Skip links

Kundendienst

Unser Kundenservice:
freundlich, kompetent und schnell zur Stelle

Defekte Heizung, tropfender Wasserhahn, verstopfter Abfluss: Bei Störungen oder Schäden sind wir als Ihr verlässlicher Partner schnell vor Ort. Für  Notfälle sind wir von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar.

Bei Wasserschäden ist sofortige Hilfe gefragt. Um in solch brenzligen Situationen den Schaden so gering wie möglich zu halten und schnell sowie nachhaltig zu beseitigen, bieten wir Ihnen professionelle Rundum-Unterstützung: Von der punktgenauen Leckage-Ortung über die sofortige Schadensbeseitigung bis zur Bautrocknung. 

Wir bieten maßgeschneiderte Konzepte für eine lange Lebensdauer Ihrer Produkte. Wählen Sie nach Ihrem Bedarf, z.B. eine regelmäßige Erinnerung an wichtige Wartungs-Checks durch unsere Service-Mitarbeiter.  Oder wünschen Sie das risikofreie All-inclusive-Wartungspaket mit voller Kostenkontrolle? Wir bieten Ihnen Service ganz nach Ihrem Wunsch.

Ordnung und Sauberkeit auf unseren Baustellen ist für uns Indiz für unsere professionelle, saubere und staubarme Arbeit. Denn wir wollen, dass Sie während der Modernisierung so wenig wie möglich beeinträchtigt werden. Und auch bei Neubauten hinterlassen wir nach Feierabend einen sauberen Eindruck. 

Der Staat fördert energetische und barrierefreie Maßnahmen. Wir beraten Sie über die zahlreichen Möglichkeiten (z.B. KfW, Bafa, IWO) und unterstützen Sie bei der Fördermittelbeantragung. Wenn Sie wünschen, organisieren wir Ihnen selbst eine maßgeschneiderte Finanzierung Ihrer durch uns umgesetzten Modernisierungsmaßnahme. 

Wir erarbeiten Ihnen energiesparende Heiz- und Warmwasserkonzepte inkl. einer transparenten Kalkulation und Wirtschaftlichkeitsberechnung. Auf Wunsch stimmen wir uns direkt mit Ihrem Energieberater ab, um Ihnen eine abgestimmte, ganzheitliche Lösung zu entwickeln. 

Trotz unserer Bemühungen eines ressourcenschonenden Arbeitens fallen Abfälle in Form von Verpackungen oder demontierten Alt-Materialien an. Diese führen wir nachhaltigen Wertstoffkreisläufe zu.  So werden sämtliche Verpackungsabfälle durch unseren Partner Interseroh eingesammelt und über ein hochwertiges, klimaschonendes Recycling wieder zu neuen Wertstoffen verarbeitet.

Wasserschaden-Rundumservice:
Ortung, Schadenbeseitung, Bautrocknung

Mit professioneller Gebäudediagnostik untersuchen wir Ihre Gebäude, um die Ursachen für Feuchtigkeits- und Schimmelpilzschäden zu ermitteln. Oft ist die Ursache ein Rohrbruch, den wir mittels Leckortung präzise aufspüren und den Schaden umgehend beheben können. So kann der Schadenumfang so gering wie möglich gehalten werden.

Sobald die schadhafte Stelle des Wasserrohrbruchs identifiziert ist, starten wir mit unseren minimalinvasiven Arbeiten. Wir entfernen Fliesen bzw. öffenen Putz möglichst kleinräumig, um die spätere  Instandsetzung so gering wie möglich zu halten. Dann reparieren wir die schadhafte Stelle.

Um die feuchten Wände wieder zu trocknen, leiten wir mithilfe von Bautrocknern/Entfeuchtern eine technische Trocknung ein, um das Risiko einer Schimmelpilzbildung zu verhindern bzw. eine Ausbreitung einzudämmen.

Nach Behebung der Schadenursache und Trocknung, kann die Instandsetzung der vom Wasserschaden betroffenen Bauteile beginnen. In den meisten Fällen werden die Gewerke Maler, Fliesenleger und Schreiner benötigt. Auf Wunsch können wir Ihnen bei der entsprechenden Firmensuche oder Koordination der benötigten Gewerke behilflich sein.

Geschäftskunden-Service

Als Bautechniker und Sachverständiger sowie als „Sach- und Fachkundiger für Schimmelpilzsanierungen“ verfügt unser Mitarbeiter Tim Assmann über mehr als 14 Jahre Berufserfahrung in der Wasserschadensanierung.

Mit unserer Gebäudediagnostik und Sanierungsbegleitung unterstützen wir neben unseren Privatkunden auch Versicherungen, Hausverwaltungen, Immobiliengesellschaften und Sachverständigenbüros.

Wasserrohrbrüche als Hauptursache von Wasserschäden sind in der Regel durch Ihren Gebäudeversicherer abgedeckt. Auf Wunsch treten wir mit diesem zur Schadenabwicklung in Kontakt und koordinieren die Formalitäten.